De toekomst van vastgoed is beleving: Resident Experience als strategisch fundament
In een wereld waar de grens tussen wonen, werken en ontspannen steeds verder vervaagt, is er één factor die bepalend wordt voor het succes van elk vastgoedproject: de ervaring van de bewoner. Niet langer zijn locatie, architectuur of prijs alleen doorslaggevend. Wat écht telt, is hoe mensen zich voelen zodra ze de drempel overstappen. Welkom in het tijdperk van Resident Experience.
Waarom Resident Experience nú essentieel is
Waar veel projecten nog focussen op 'stenen stapelen', kijken wij bij REDE naar de ervaring die daarbinnen ontstaat. Hoe welkom voel je je? Hoe logisch en soepel is je dagelijkse routine? Voel je je verbonden met je omgeving, je buren, je stad? In tijden van eenzaamheid, drukte en digitalisering zijn dit geen luxevragen, maar randvoorwaarden voor duurzame waardecreatie.
Onze aanpak: van visie tot uitvoering
REDE helpt vastgoedontwikkelaars, investeerders en architecten om vanaf het allereerste concept de eindgebruiker centraal te zetten. We combineren inzichten uit hospitality, service design, technologie en community building in een strategisch raamwerk dat de volledige journey van bewoners in kaart brengt én optimaliseert.
Onze diensten bestaan o.a. uit:
Resident Branding – we creëren een merkidentiteit die past bij de doelgroep én het gebouw, zodat mensen trots zijn om er te wonen.
Experience Mapping – we brengen de volledige woon- en leefreis in kaart en identificeren fricties en kansen voor ‘wow’-momenten.
Concept & Experience Design – van entree tot app, van communityruimte tot digitale service journey: we ontwerpen het totale plaatje.
Tech-integratie – we adviseren over slimme systemen die de beleving versterken, van self check-in tot community platforms.
Training & Activatie – we helpen beheerders en teams om de ervaring ook echt tot leven te brengen in de dagelijkse praktijk.
We geloven niet in generieke oplossingen. Elk project verdient zijn eigen, unieke belevingsstrategie — maar wél gestoeld op bewezen principes.
Drie iconische projecten die laten zien hoe het werkt:
Nobu Apartments – Luxe zonder afstand
In dit high-end woonproject hebben we samen met de ontwikkelaar en het merk Nobu gekeken hoe we de hospitality experience van hun hotels konden vertalen naar het dagelijks leven van vaste bewoners. Het resultaat: een woonbeleving waar service, esthetiek en persoonlijke aandacht samenkomen in elk detail.
NEOM – Leven in de toekomst, ontworpen voor vandaag
Voor NEOM, een van de meest visionaire stadsontwikkelingen ter wereld, hebben we meegebouwd aan het resident experience framework voor de pioniers die deze nieuwe wereld gaan bevolken. Hoe bouw je gemeenschappen vanuit het niets? Hoe zorg je dat mensen zich thuis voelen in een hypermoderne omgeving? Het antwoord ligt in menselijke details.
The Social Hub – De community als kern van het concept
In de hybride werelden van The Social Hub (voorheen The Student Hotel) draait alles om verbinding. Met REDE werkten we aan een experience-strategie waarin wonen, werken, leren en ontspannen één vloeiende journey vormen. Met oog voor tech, maar altijd met het menselijk contact als uitgangspunt.
Resident Experience = meerwaarde voor iedereen
Een sterke Resident Experience vergroot niet alleen de tevredenheid van bewoners. Het verhoogt ook retentie, referral, reputatie én rendement. In een markt waar onderscheidend vermogen steeds schaarser wordt, is de ervaring het nieuwe concurrentievoordeel.
